PROGRAMA DE EMPLEO

CRO (Conversion Rate Optimization)

Un CRO es un profesional que tiene como objetivo mejorar la tasa de conversión de una página web o landing page. O dicho de otra manera, se dedica a analizar los datos cuantitativos y cualitativos, localizar ineficiencias y puntos de mejora, formular hipótesis, diseñar acciones y extraer aprendizajes para optimizar resultados.

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Especialista en CRO

Datos del perfil

Organigrama y rol

El CRO Manager es la persona encargada de dirigir la estrategia de optimización de la tasa de conversión en una empresa. Está presente en aquellas empresas que cuentan con su propio departamento de Conversion Rate Optimization, aunque lo cierto es que lo habitual es contar con un único especialista en CRO. En este caso, este perfil se suele ubicar en el departamento de analítica.

Sectores principales en los que trabaja

Salario medio junior

un analista CRO, según Glassdoor, cobra de media unos 32.000 euros anuales. La experiencia hace que sus salarios oscilen en una horquilla de 20 a 60 mil euros.

Evolución de demanda del perfil. Solo en el último trimestre se han solicitado más de 1400 perfiles con habilidades de creación de contenidos en España

Fuente: Fundación Telefónica

Requisitos del perfil

Un especialista en CRO debe tener alguna de las siguientes bases formativas:

Con las consiguientes competencias:

Inglés B1 (recomendable)
Capacidad analítica
Comunicación
Gestión de cambio y organización
Actualización constante
Pensamiento creativo
Servicio al cliente

Un mercado que exige más

Las exigencias de un mercado laboral cambiante provocan una rápida obsolescencia de los conocimientos adquiridos en las distintas formaciones.

Por ello, en Qualentum ofrecemos la siguiente capacitación de última milla para los especialistas en CRO

Metodología CRO, hipótesis y conceptualización de test
Modelos de negocio digitales y drivers de conversión
Investigación de usuarios
Data Analytics
Analítica Digital Avanzada
Principios universales de diseño e interacción
Economía conductual
Análisis digital cualitativo
Principios fundamentales sobre tecnologías empleadas
Análisis y estadística aplicada al testing
Biig Data

Una capa formativa que eleva el perfil

Con el método Qualentum, los especialistas en CRO pueden realizar, además, las siguientes funciones:

Conocer cómo funciona la psicología del comportamiento y cuáles son los sesgos cognitivos y triggers de comportamiento.
Utilizar y explotar de los datos cualitativos que proporcionan los heatmaps y otras técnicas.
Localizar ineficiencias y oportunidades de manera objetiva mediante el uso de técnicas vinculadas al análisis y seguimiento de métricas cuantitativas y cualitativas.
Desarrollar hipótesis sólidas, fiables orientadas a crear experimentos que proporcionen aprendizajes de valor para la empresa o marca.
Diseñar tests A/B, multivariantes, experimentos y experiencias de personalización con el objetivo de contrastar las hipótesis formuladas y obtener información relevante.
Extraer aprendizajes, mejoras prácticas y acciones concretas con el objetivo de implementarlas en producción.
Gestionar un proyecto de CRO y las relaciones entre stakeholders, conceptualizar y preparar entregables que permitan trasladar el valor del trabajo realizado.