PROGRAMA DE EMPLEO
Especialista en Salesforce
Un especialista en Salesforce es un profesional que utiliza dicho software para digitalizar todas las relaciones que una empresa mantiene con sus clientes. Desde la captación de leads en una campaña hasta la creación de un espacio web propio para cada cliente.
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Especialista en Salesforce
Datos del perfil
Organigrama y rol
Se encuentra en el equipo TIC, especializado en CRM. Es el responsable de tareas como ayudar a los usuarios a restablecer contraseñas o extraer informes, mantener la calidad de los datos o ejecutar copias de seguridad, entre muchas otras.
Salario medio junior
El sueldo medio para el puesto de Salesforce Administrator es de 28.090 € al año en España. (Glassdoor, 2023)
Evolución de demanda del perfil. En los próximos dos años, el 45% de las organizaciones darán prioridad a la automatización de procesos
Fuente: Salesforce
Requisitos del perfil
Un especialista en Salesforce debe tener alguna de las siguientes bases formativas:
- Conocimientos tecnológicos básicos
- Conocimientos ofimáticos
Con las consiguientes competencias:
- Nivel de inglés alto (C1)
- Conocimientos de bases de datos relacionales
- Conocimientos de los procesos comerciales (fuerza de ventas, atención al cliente, marketing)
- Conocimientos de tecnología Cloud.
Un mercado que exige más
Las exigencias de un mercado laboral cambiante provocan una rápida obsolescencia de los conocimientos adquiridos en las formaciones regladas.
Por ello, en Qualentum ofrecemos la siguiente capacitación de última milla:
- Modelización del negocio
- Sales Cloud
- Service Cloud
- Service CMS
Profesionales actualizados listos para certificarse
Nuestro Programa de Empleo de Salesforce también permite la adquisición de las competencias necesarias para superar la siguiente certificación:
Salesforce Admin Certification (CRT-101)
Una capa formativa que eleva el perfil
Con el método Qualentum, los especialistas en Salesforce pueden realizar, además, las siguientes funciones:
- Configurar y administrar la interfaz de Salesforce
- Desenvolverse en un proyecto de transformación digital desde el inicio y entender los roles de todos los participantes en el proceso
- Comprender el ciclo de un cliente desde la captación hasta el soporte y fidelización
- Dominar las principales nubes de la plataforma: Sales Cloud, Service Cloud y Experience Cloud
- Personalizar las funcionalidades de la herramienta para adaptarlas a un negocio con necesidades específicas
- Analizar datos y presentar conclusiones con los informes y tableros que ofrece Salesforce
- Crear y administrar bases de datos internas
¿Hablamos?
Si quieres despegar tu carrera en una empresa ágil, innovadora y flexible, capaz de competir en un mercado cada vez más dinámico y digital, esperamos con los brazos abiertos tu solicitud 🙂